Bị Ngân hàng Nhà nước “tuýt còi”, Vietcombank dừng tăng phí ATM

Trần Thúy

16:26 10/07/2018

BizLIVE - Trước đó, Vietcombank đã quyết định nâng phí rút tiền ATM nội mạng từ 1.100 đồng/giao dịch lên 1.560 đồng/giao dịch từ ngày 15/7 tới đây.

Bị Ngân hàng Nhà nước “tuýt còi”, Vietcombank dừng tăng phí ATM

Ảnh minh họa.

Thông báo mới nhất từ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho biết, ngân hàng này tạm dừng triển khai cập nhật biểu phí dịch vụ thẻ như đã thông báo ngày 7/7/2018.
Trước đó, Vietcombank đã quyết định nâng phí rút tiền ATM nội mạng từ 1.100 đồng/giao dịch lên 1.560 đồng/giao dịch (đã gồm thuế VAT) từ ngày 15/7 tới đây. Cùng với Vietcombank, ba ngân hàng lớn có vốn Nhà nước khác là VietinBank, Agribank và BIDV cũng đồng loạt có thông báo về lộ trình tăng phí rút tiền này.
Tuy nhiên, sáng nay (10/7), đại diện Ngân hàng Nhà nước cho biết, vừa yêu cầu các ngân hàng thương mại tạm dừng tăng phí rút tiền nội mạng qua ATM.
Đại diện NHNN cho rằng việc tăng phí là quyền tự chủ của các ngân hàng thương mại theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, các ngân hàng cũng cần bảo đảm nguyên tắc minh bạch thông tin và hài hòa lợi ích giữa các bên; tạo đồng thuận, chia sẻ của người sử dụng dịch vụ cũng như bảo đảm chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, các ngân hàng cần có thời gian để giải thích rõ cho chủ thẻ mức phí thế nào là phù hợp.
Vừa qua, khi các ngân hàng thương mại lớn đồng loạt quyết định điều chỉnh phí vào đầu tháng 5, dư luận đã phản ứng vì cho rằng chất lượng dịch vụ thẻ, hệ thống ATM cần tiếp tục cải thiện, trong khi ngân hàng liên tục đề xuất tăng các khoản phí dịch vụ.
Đây không phải lần đầu tiên các "ông lớn" ngân hàng công bố tăng phí rút tiền ATM nội mạng. Trước đó, hồi đầu tháng 5/2018, các ngân hàng này cũng đã công bố kế hoạch tăng phí rút nội mạng từ 1.100 đồng lên 1.560 đồng.
Ông Đào Minh Tuấn, Chủ tịch Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam, đồng thời là phó tổng giám đốc tại Vietcombank, lúc đó cho biết, Việt Nam đã triển khai các dịch vụ thẻ từ năm 1996. Các quy định về dịch vụ phải thu phí cũng được Ngân hàng Nhà nước quy định trong Thông từ 35 ban hành năm 2012.
Theo đó, ông Tuấn khẳng định việc các ngân hàng tăng phí thời gian gần đây hoàn toàn phù hợp với các thông lệ và đã có lộ trình từ những năm 2012. Theo lãnh đạo này, các ngân hàng được phép thu phí ATM từ tháng 3/2013 đến hết năm 2013 với mức phí từ 0 đến 2.000 đồng/giao dịch. Từ năm 2015, các nhà băng được nới mức trần lên là 3.000 đồng/giao dịch.
Tuy nhiên, giải thích này đã không nhận được đồng tình từ phía khách hàng, NHNN ngay sau đó đã phải chỉ đạo dừng việc thu phí này.

TRẦN THÚY

Từ khóa: ATM, vietcombank, vietinbank

Bảng giáThị trường

VN-Index 911.12 ▼ -4 (-0.44%)

 
VN-Index 911.12 -4.0 -0.44%
HNX-Index 101.62 0.86 0.85%
UPCOM 49.55 0.24 0.49%
DJIA 25,283.0 -12.87 -0.05%
Nasdaq 7,157.39 20.83 0.29%
Nikkei 225 23,849.99 135.46 0.57%
FTSE 100 7,724.08 27.57 0.36%