Khách Việt ồ ạt hủy tour Thái

Thanh Niên

08:40 19/08/2015

Lo lắng trước an ninh bất ổn ở Thái Lan sau 2 vụ nổ bom ngay trung tâm Bangkok ngày 17 và 18/8, nhiều khách Việt đã hủy tour đến Thái.

Khách Việt ồ ạt hủy tour Thái

Hiện trường tan hoang sau vụ đánh bom tối 17/8. Ảnh: Nguyễn Tập.

Trong khi đó, các công ty lữ hành cũng chủ động tạm ngưng bán tour đến Thái Lan.

Hủy tour, chuyển hành trình

Gia đình bà Nguyễn Thanh Hương, doanh nhân ở CX5 (TP.HCM), đã lên kế hoạch đến Bangkok từ ngày 2 - 4/9 nhân dịp diễn ra hội chợ do Cục Xúc tiến thương mại Thái Lan tổ chức. Bà cho biết: “Chúng tôi định cho con vừa đi chơi vừa kết hợp tham quan hội chợ. Tuy nhiên, với bất ổn hiện thời, cả nhà đã quyết định không đi Thái và dời vé máy bay nhưng chưa thể ấn định lại ngày khởi hành. Đền Erawan cũng là nơi mà gia đình chúng tôi thường đến mỗi lần tới Thái, do ở gần các trung tâm mua sắm và các ga tàu. Thật may, chúng tôi đã không đến Bangkok vào những ngày này”.

 Khách có quyền hủy tour không tốn phí
Theo chuyên gia du lịch Nguyễn Tuấn Quyền, đối với các sự cố bất khả kháng như thiên tai, địch họa, khủng bố... ở điểm đến, khách có quyền hủy tour mà không tốn phí. Các công ty du lịch cũng dễ dàng hủy đặt chỗ khách sạn, nhà hàng ở Thái do là nơi xảy ra sự cố mà không tốn phí. Với các hãng hàng không, trong trường hợp Tổng cục Du lịch Việt Nam khuyến cáo khách không nên đến một nơi nào đó vì nguy hiểm thì hãng hàng không sẽ trả tiền lại cho khách nếu khách không tiếp tục hành trình.

Đó là tâm trạng lo lắng chung của những người dự định đến Thái Lan du lịch và cả những khách đã đăng ký tại các công ty tổ chức tour. Trao đổi với PV chiều 18/8, bà Vũ Linh Phương, đại diện Công ty du lịch Lửa Việt, cho biết đoàn khách hơn 50 người đi Thái của công ty khởi hành vào dịp lễ 2/9 tới đây đã hủy tour ngay sau khi có thông tin nổ bom chết người ở Bangkok.

Ngoài ra, cũng có gần 20 khách lẻ đi Thái hủy tour. Tất cả khách đề nghị hủy tour đều đã đóng tiền cho công ty. Bà Phương cho biết thêm, Lửa Việt đang đàm phán với các hãng hàng không để dời vé máy bay cho khách hủy tour đi Thái sang ngày khác, hoặc hủy vé để tránh bị trả phí. “Trước mắt, chúng tôi tìm cách xử lý vấn đề với đối tác hàng không, khách sạn, nhà hàng để khách hủy tour không phải mất tiền. Sau đó, chúng tôi sẽ tư vấn khách chuyển qua hành trình khác là các tour trong nước hoặc nước ngoài có giá tương đương”, đại diện Lửa Việt nói.

Không chỉ Lửa Việt, nhiều công ty du lịch Việt Nam cũng đang rơi vào tình huống tương tự. Theo bà Trần Bảo Thu, Giám đốc tiếp thị Công ty du lịch Fiditour, từ nay đến 2/9 công ty có 6 đoàn khách khởi hành đi Thái, nhưng sáng 18/8 thì một số khách có nhu cầu hủy tour.

“Fiditour sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng có nhu cầu chuyển sang các tuyến khác, dời hoặc hủy tour. Một số khách đã chuyển sang tour Singapore hoặc Singapore - Malaysia. Số khác lại chuyển sang các tour trong nước như Hà Nội, Phú Quốc...”, bà Thu tiết lộ.

Không nói rõ đã có bao nhiêu khách Việt hủy tour đi Thái, nhưng bà Trần Việt Hương, Giám đốc Tiếp thị của Vietravel, cho biết trường hợp khách đã đặt cọc hoặc thanh toán 100% giá tour, nếu hủy công ty sẽ tạo điều kiện hỗ trợ du khách chuyển sang các thị trường khác như Campuchia, Singapore, Malaysia...

Ông Trần Văn Long, Giám đốc Công ty du lịch Việt, cho biết mỗi ngày công ty đều có 70 – 100 khách đi tour Thái Lan. Sau sự nổ bom ở Bangkok, đã có nhiều khách hủy tour và chuyển sang hành trình khác.

Ông Nguyễn Công Hoan, Phó giám đốc Công ty du lịch Hanoi Redtours, cho biết khi vụ nổ xảy ra, có đoàn khách của công ty đang mua sắm tại trung tâm thương mại gần đó. Đến ngày 18/8, mặc dù đã về nước an toàn, nhưng một số du khách vẫn chưa hết lo sợ.

“Trong 3 ngày tới, chúng tôi đều có đoàn đi Thái, mỗi đoàn từ 30 - 40 khách. Sau vụ nổ thứ 2, chúng tôi lo ngại) yếu tố xâu chuỗi của hoạt động khủng bố và có thể xảy ra vào các ngày tiếp theo. Vì lý do an toàn, chúng tôi đã quyết định hủy tour vào ngày 19/8. Những tour tiếp theo, chúng tôi đang liên hệ với khách hàng để đàm phán dừng tour”, ông Hoan nói.

Trong khi đó, ông Lê Hồng Thái, Phó giám đốc phụ trách tour nước ngoài Công ty lữ hành Hanoitourist, cho biết công ty hủy 4 tour đi Thái từ ngày 25 - 30/8. Cuối giờ chiều qua, Công ty du lịch Vietrantour cũng quyết định dời tour sang ngày khác đối với các chuyến khởi hành 21/8 và 28/8.

"Về nước sớm cho an toàn"

Trao đổi với PV qua 18/8, từ Bangkok hướng dẫn viên Nguyễn Bảo Xia của Công ty du lịch Lửa Việt cho biết khoảng hơn 16 giờ ngày xảy ra nổ bom ở đền Erawan, anh đưa đoàn khách Việt Nam đến tham quan ngay tại địa điểm này. Sau đó, đoàn đến siêu thị Big C cách đền chừng 200m để ăn tối. Khi đoàn vừa lên xe rời khỏi Big C để về khách sạn thì nghe một tiếng nổ lớn.

“Thực sự, khách rất lo lắng. Chúng tôi liên tục trấn an để khách hoàn tất hành trình nhưng chương trình tham quan ngày 18/8 ở Hoàng cung, sông Chao Phraya... khách rất dè dặt”, Bảo Xia nói. Được biết, ba đoàn khách của Lửa Việt đang ở Bangkok sẽ về Việt Nam ngày 19/8.

Còn theo bà Trần Bảo Thu, hai đoàn khách Việt của Fiditour đang ở Thái Lan và sẽ về nước chiều 18/8. “Phản ánh của hướng dẫn viên cho hay, tâm lý du khách có phần bất an, đặc biệt là khi đoàn di chuyển qua những khu trung tâm”, bà Thu nói.

Tháo chạy khỏi khu vực đánh bom. Ảnh: Nguyễn Tập. 

Ghi nhận của PV, trưa 18/8 khu vực đền Erawan bình thường đông nghẹt người nay chỉ có cảnh sát, phóng viên và một vài người tò mò đến xem. Trong khi đó, du khách Việt tại Thái đang rùng rùng về nước. Trịnh Anh Tuấn, sinh viên ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, đi cùng 3 người bạn từ Việt Nam mới sang Thái du lịch chiều 16/8. Nghe tin vụ nổ tối 17/8, cả nhóm lo quá nên quyết định đổi vé về ngay trong hôm qua.

“Thôi kệ, đi chơi lúc nào chẳng được. Ở lại chẳng may có gì lại hối hận. Về nước sớm cho an toàn”, Anh Tuấn nói.

Tương tự, chị Đỗ Ngọc Hoài Thu kể chị cùng bạn sang Thái từ ngày 14/8. Tối 17/8, nhóm của chị rủ nhau đến đền Erawan để thắp hương nhưng trên đường một số người bạn đổi ý vào Trung tâm thương mại Central World mua sắm trước.

“Khi chúng tôi mua sắm được khoảng nửa tiếng thì bất ngờ nhân viên bán hàng đồng loạt đóng cửa chạy ra ngoài. Không hiểu chuyện gì nhưng chúng tôi cũng chạy theo. Đến ngay cổng thì phát hiện vừa có vụ nổ lớn ngay trước đền Erawan, mọi người đang chạy tán loạn”, chị Thu kể. Cũng trong ngày 18/8, chị và bạn bè đã vội vã về Việt Nam.

Không chỉ khu vực đền Erawan mà một số địa điểm nổi tiếng khác tại Bangkok như Trung tâm Central World cũng chỉ có lèo tèo vài người khách và ai bước vào đều phải trải qua kiểm tra an ninh nghiêm ngặt. “Chưa bao giờ lượng khách đến đây lại sụt giảm như hôm nay. Kiểu này du lịch Thái Lan chắc chết”, anh Thanachok, nhân viên an ninh Central World, than thở với PV.

 
Không đưa du khách đến những nơi nguy hiểm
Ngày 18/8, trả lời câu hỏi của phóng viên đề nghị cho biết phản ứng của Việt Nam trước vụ đánh bom tại Bangkok, Thái Lan tối 17/8, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam Lê Hải Bình nêu rõ: “Việt Nam lên án mạnh mẽ vụ đánh bom tại thủ đô Bangkok ngày 17/8/2015 khiến nhiều người thiệt mạng và bị thương đồng thời tin tưởng rằng những kẻ chủ mưu sẽ sớm bị trừng trị thích đáng”.
Cùng ngày, Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao Việt Nam ra khuyến nghị công dân Việt Nam đang sinh sống tại Thái Lan hoặc đến Bangkok du lịch trong những ngày tới không nên đến gần khu vực xảy ra đánh bom. Bên cạnh đó, cần chú ý khuyến cáo của chính quyền sở tại. Trường hợp khẩn cấp, công dân Việt Nam có thể gọi đến Đại sứ quán Việt Nam tại Thái theo số: +668 9896 6653 hoặc liên hệ với Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao qua Tổng đài bảo hộ công dân: +84981 848 484.
Một số nước khác cũng ra khuyến nghị tương tự. Riêng chính quyền Hồng Kông cảnh báo công dân không nên đến Bangkok trong thời gian trước mắt sau khi có 2 công dân đặc khu này thiệt mạng trong vụ nổ.
Tổng cục Du lịch Việt Nam hôm qua cũng gửi công văn đến tất cả các doanh nghiệp lữ hành quốc tế trong nước khuyến nghị phải chủ động phối hợp chặt chẽ với các đối tác, cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại Thái Lan để nắm bắt thông tin và có phương án bảo đảm an toàn tính mạng, tài sản cho các đoàn khách Việt đang ở nước này. Các công ty không nên đưa khách và du khách không nên đến những nơi nguy hiểm, hoặc chỗ đông người có nguy cơ rủi ro cao.
Trường Sơn
Không đưa du khách đến những nơi nguy hiểm
Ngày 18.8, trả lời câu hỏi của phóng viên đề nghị cho biết phản ứng của Việt Nam trước vụ đánh bom tại Bangkok, Thái Lan tối 17.8, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam Lê Hải Bình nêu rõ: “Việt Namlên án mạnh mẽ vụ đánh bom tại thủ đô Bangkok ngày 17.8.2015 khiến nhiều người thiệt mạng và bị thương đồng thời tin tưởng rằng những kẻ chủ mưu sẽ sớm bị trừng trị thích đáng”.
Cùng ngày, Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao Việt Nam ra khuyến nghị công dân Việt Nam đang sinh sống tại Thái Lan hoặc đến Bangkok du lịch trong những ngày tới không nên đến gần khu vực xảy ra đánh bom. Bên cạnh đó, cần chú ý khuyến cáo của chính quyền sở tại. Trường hợp khẩn cấp, công dân Việt Nam có thể gọi đến Đại sứ quán Việt Nam tại Thái theo số: +668 9896 6653 hoặc liên hệ với Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao qua Tổng đài bảo hộ công dân: +84981 848 484.
Một số nước khác cũng ra khuyến nghị tương tự. Riêng chính quyền Hồng Kông cảnh báo công dân không nên đến Bangkok trong thời gian trước mắt sau khi có 2 công dân đặc khu này thiệt mạng trong vụ nổ.
Tổng cục Du lịch Việt Nam hôm qua cũng gửi công văn đến tất cả các doanh nghiệp lữ hành quốc tế trong nước khuyến nghị phải chủ động phối hợp chặt chẽ với các đối tác, cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại Thái Lan để nắm bắt thông tin và có phương án bảo đảm an toàn tính mạng, tài sản cho các đoàn khách Việt đang ở nước này. Các công ty không nên đưa khách và du khách không nên đến những nơi nguy hiểm, hoặc chỗ đông người có nguy cơ rủi ro cao.
Trường Sơn

Theo Báo Thanh Niên

Bảng giáThị trường

VN-Index 746.25 ▲ 2.84 (0.38%)

 
VN-Index 746.25 2.84 0.38%
HNX-Index 93.81 0.12 0.12%
UPCOM 58.05 0.41 0.7%
DJIA 16,038.48 11.43 0.07%
Nasdaq 4,286.74 2.99 0.07%
Nikkei 225 16,122.71 -881.59 -5.47%
FTSE 100 5,632.19 -57.17 -1.02%

BizLIVE - Gặp gỡ