Đà Nẵng: Phạt 2 showroom vi phạm nhãn hàng hóa

Nguyên Đức

10:17 25/12/2015

BizLIVE - Chi cục quản lý thị trường sở Công Thương Đà Nẵng vừa ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính với 2 cơ sở kinh doanh giới thiệu hàng hóa trên địa bàn về các lỗi vi phạm những quy định về nhãn hàng hóa.

Đà Nẵng: Phạt 2 showroom vi phạm nhãn hàng hóa

Showroom HA tại Đà Nẵng vi phạm về nhãn hàng hóa không có tiếng Việt.

Hai showroom này cùng đặt ở quận Cẩm Lệ (Đà Nẵng), được phát hiện lỗi sau khi một số báo đưa tin đã “từ chối không phục vụ khách lẻ nội địa”.

Ông Trần Phước Trí, Phó trưởng Chi cục cho biết, showroom thứ nhất của công ty TNHH Một thành viên Sao Đại Hàn (JJ Shop) ở đường Võ Nguyên Giáp, đã lần thứ 2 niêm yết giá hàng hóa không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng, và kinh doanh hàng hóa có nhãn nhưng không ghi hướng dẫn sử dụng, bảo quản. Cơ sở này bị phạt 4,8 triệu đồng.

Showroom thứ hai là của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Tuệ Dân (H.A Cao su thiên nhiên) đã kinh doanh hàng hóa nhập khẩu có nhãn gốc bằng tiếng nước ngoài nhưng không có nhãn phụ bằng tiếng Việt Nam, và không công bố tiêu chuẩn áp dụng với hàng hóa. Cơ sở này bị phạt 15,5 triệu đồng.

Ông Trí nhấn mạnh rằng việc xử phạt hành chính 2 cơ sở này không liên can đến vấn đề phục vụ khách hàng vì đây là quyền tự quyết trong kinh doanh của doanh nghiệp.

Các cơ sở giải thích đã hợp đồng với các đoàn khách du lịch về bao tiêu, giới thiệu hàng hóa, nên không có nhu cầu tiếp đón khách lẻ kể cả nội địa lẫn người nước ngoài. Tuy nhiên, trong phần giao tiếp và thông tin, các nhân viên doanh nghiệp đã không được trang bị các kỹ năng ứng xử cần thiết, dẫn đến những hiểu lầm sai lệch về hoạt động kinh doanh, bị hiểu lầm phản cảm với cộng đồng. Đặc biệt do nhắm vào đối tượng khách khai thác, nên trong phần thông tin hàng hóa, các cơ sở đã không tuân thủ yêu cầu nhãn hàng hóa tiếng Việt Nam.

Do đó, Chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng nhắc nhở các cơ sở cần lưu ý về phong cách phục vụ, nên sẵn sàng mở cửa đón khách không phân biệt nhóm đối tượng, kể cả khách thăm quan lẻ là người địa phương.

“Tuy nhiên, doanh nghiệp có quyền xác định đối tượng phục vụ chính là ai, có quyền từ chối các đối tượng không trong nhóm khách hàng đó, theo kế hoạch của họ, cũng là điều bình thường. Dư luận không nên nâng quan điểm cửa hàng đã phân biệt đối tượng khách, gây bất lợi cho môi trường đầu tư và kinh doanh thương mại của địa phương”. Ông Trí nhận xét.

NGUYÊN ĐỨC

Bảng giáThị trường

VN-Index 686.26 ▲ 3.95 (0.58%)

 
VN-Index 686.26 3.95 0.58%
HNX-Index 83.24 0.36 0.44%
UPCOM 53.33 0.07 0.12%
DJIA 16,038.48 11.43 0.07%
Nasdaq 4,286.74 2.99 0.07%
Nikkei 225 16,122.71 -881.59 -5.47%
FTSE 100 5,632.19 -57.17 -1.02%

BizLIVE - Gặp gỡ