Tài chính 24h: Tài khoản bỗng dưng mất nửa tỷ, Vietcombank nói lỗi do khách hàng

Linh Linh

19:00 12/08/2016

BizLIVE - Mới đây, một khách hàng của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã gửi đơn đến ngân hàng này để trình báo về việc bỗng dưng tài khoản bị người khác chuyển đi 500 triệu đồng.

Tài chính 24h: Tài khoản bỗng dưng mất nửa tỷ, Vietcombank nói lỗi do khách hàng

Ảnh minh họa.

Cụ thể, người làm đơn là chị H.T.N.Hương, thường trú Hà Nội. Trong đơn chị Hương trình bày sự việc bỗng dưng mất 500 triệu trong tài khoản như sau: “Vào lúc 23h18, ngày 4 tháng 8 năm 2016, tài khoản tôi bị đối tượng khác chuyển 100.000.000 đồng từ số thẻ của mình sang số thẻ khác”. 
“Vào lúc 12h56, ngày 5 tháng 8 năm 2016, chuyển tiếp 2 giao dịch qua thẻ với số tiền 100.000.000 đồng”. 
“Vào lúc 05h17, ngày 05 tháng 8 năm 2016, chuyển 3 giao dịch qua internet banking, mỗi giao dịch có số tiền 100.000.000 đồng”. 
Theo thống kê của chị Hương thì: Tổng 7 giao dịch là 500.000.000 đồng. (Xem tiếp)
Đối với trường hợp cụ thể của khách hàng H.T.N. Hương, sau khi nhận được thông báo của khách hàng, Vietcombank đã có buổi làm việc với khách hàng vào chiều ngày 11/8/2016, cùng tham gia có luật sư (do khách hàng mời).
Trên cơ sở thông tin do khách hàng cung cấp, có cơ sở để xác định khách hàng đã truy cập vào một trang web giả mạo (có địa chỉ http://creatingacreator.com/kob/1/index.htm) vào ngày 28/7/2016 qua máy điện thoại cá nhân. Từ việc truy cập này, thông tin và mật khẩu của khách hàng đã bị đánh cắp, sau đó tài khoản khách hàng đã bị lợi dụng vào đêm ngày 03 rạng sáng ngày 04/8/2016. (Xem tiếp)
Trong trường hợp khách hàng bỗng dưng mất tiền sẽ có 3 khả năng xảy ra:
Một là lỗi của khách hàng. Do khách hàng sơ suất vào trang web mạo danh, vào những trang nhiễm virus có khả năng bị lộ mật khẩu, để bị đánh cắp thông tin. Sau đó “kẻ trộm” đã dùng những thông tin này để truy cập tài khoản, chuyển khoản, rút tiền. 
Đặc biệt trong trường hợp khách hàng làm mất điện thoại, để “kẻ trộm” có thể vừa lấy được mật khẩu, lại vừa lấy được mã OTP và rút tiền một cách “hợp pháp”, thì khách hàng sẽ có lỗi 100%. (Xem tiếp)
Đến ngày 29/7/2016, tổng phương tiện thanh toán tăng 9,45%, huy động vốn tăng 9,94% (huy động bằng VND tăng 12,28%, bằng ngoại tệ giảm 6,25%) so với cuối năm 2015. Thanh khoản của TCTD tiếp tục được đảm bảo và có dư thừa, mặt bằng lãi suất liên ngân hàng giảm so với cuối năm trước.
Cơ cấu tín dụng tiếp tục chuyển hướng theo hướng tích cự tập trung vào các lĩnh vực ưu tiên, trong đó, cho vay trong lĩnh vực nông nghiệp nông thôn, chưa bao gồm dư nợ của ngân hàng xã hội và ngân hàng phát triển, đến cuối tháng 7 đạt 900 nghìn tỷ đồng, tăng 6,1% so với đầu năm, cho vay xuất khẩu tăng trên 3%, doanh nghiệp nhỏ và vừa tăng 3,3%,... (Xem tiếp)
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng, NHCSXH cũng đã ban hành Văn bản số 2526/NHCS-TDSV hướng dẫn nghiệp vụ cho vay ưu đãi để mua, thuê mua nhà ở xã hội, xây dựng mới hoặc cải tạo, sửa chữa nhà để ở, thực hiện thống nhất trong toàn hệ thống Ngân hàng Chính sách xã hội từ ngày 15/8/2016.
Đáng chú ý, trong số 5 điều kiện mà ngân hàng đưa ra có điều kiện khách hàng phải thực hiện gửi tiền tiết kiệm hàng tháng tại NHCSXH với thời gian gửi tối thiểu 12 tháng kể từ ngày ký Hợp đồng tín dụng với ngân hàng. Mức gửi hàng tháng tối thiểu bằng mức trả nợ hàng tháng của người vay vốn.
Điều kiện này của ngân hàng khiến nhiều người mua nhà lo lắng vì phải thêm giấy phép con trong khi không biết lấy tiền đâu gửi tiết kiệm trong hoàn cảnh thu nhập thấp trong khi vẫn phải trả nợ ngân hàng hàng tháng. (Xem tiếp)
Tại cuộc họp báo công bố thông tin hoạt động ngân hàng 7 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ những tháng cuối năm 2016 mới diễn ra, ông Đoàn Văn Thắng, Phó TGĐ VAMC cho hay, cập nhật đến thời điểm hiện nay VAMC mua lũy kế được 251 nghìn tỷ đồng nợ xấu.
Đại diện VAMC cũng cho biết, đang nỗ lực giải quyết khối nợ xấu đó, lũy kế thu hồi được khoảng 34 nghìn tỷ đồng, tương ứng khoảng 15% khối lượng nợ mua vào. “Tốc độ thu hồi nợ luôn tăng qua từng năm. Nếu như năm 2014, VAMC chỉ thu được 5 nghìn tỷ đồng, thì đến năm 2015 đã thu được 12 nghìn tỷ đồng và cập nhật đến thời điểm này của năm 2016 thì đã thu được 11 nghìn tỷ đồng”, ông Thắng nói. (Xem tiếp)
Tại phiên xét xử ngày 11/8 đại án Phạm Công Danh, luật sư hỏi các bị cáo, những người có quyền, nghĩa vụ liên quan về khoản tiền ông Danh đã chuyển cho nhóm Phú Mỹ để tiếp quản Ngân hàng Xây dựng (VNCB).
Qua xét hỏi tại tòa cho thấy, thông qua sự “môi giới” của Hà Văn Thắm, cựu Chủ tịch OceanBank, Phạm Công Danh đã “mua” lại TrustBank từ nhóm Phú Mỹ, do bà Hứa Thị Phấn làm đại diện với giá trị hợp đồng 4.620 tỷ đồng.
Phạm Công Danh đã chuyển cho bà Hứa Thị Phấn 3.600 tỷ đồng trên tổng giá trị hợp đồng. Danh nói mình không chuyển đủ số tiền cho bà Phấn và thanh lý hợp đồng được là vì các tài sản, nhà đất nhóm Phú Mỹ tại Đại Tín đang bị kiểm soát và không thể đem ra bán được. (Xem tiếp)
Xác minh hai bước là một xu hướng bảo mật được đánh giá rất an toàn ở thời điểm hiện tại. Hầu hết các ngân hàng trực tuyến ngày nay mang đến cho bạn tính năng xác minh hai bước, bao gồm mật khẩu truy cập tài khoản và mã OTP nhằm xác minh các giao dịch.
Mã OTP thường được kèm tin nhắn SMS gửi vào số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký với dịch vụ ngân hàng trực tuyến, giúp đảm bảo giao dịch được thực hiện bởi chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản ngân hàng đó. (Xem tiếp)

LINH LINH

Từ khóa: vietcombank, atm, nợ xấu

Bảng giáThị trường

VN-Index 764.21 ▼ -4.2 (-0.55%)

 
VN-Index 764.21 -4.2 -0.55%
HNX-Index 97.96 -0.69 -0.71%
UPCOM 56.33 0.05 0.09%
DJIA 21,611.78 -28.97 -0.13%
Nasdaq 6,390.0 4.96 0.08%
Nikkei 225 20,099.75 -44.84 -0.22%
FTSE 100 7,483.36 -4.51 -0.06%