Ngành ngân hàng đi tìm giải pháp đột phá về công nghệ

Nguyễn Quang

13:12 08/05/2015

BizLIVE -

Để có thể nâng cao uy tín cũng như chất lượng dịch vụ khách hàng thì phát triển công nghệ là điều tất yếu. Bên cạnh đó, bảo mật thông tin thực sự là vấn đề cấp thiết của ngành ngân hàng hiện nay. Đó là lý do ngày càng có nhiều ngân hàng Việt đẩy mạnh đầu tư cho công nghệ nhằm tăng tính cạnh tranh, tạo sự phát triển đột phá.

Ngành ngân hàng đi tìm giải pháp đột phá về công nghệ

Hội thảo và triển lãm Banking Vietnam 2015 sẽ được tổ chức vào ngày 18 – 20/05/2015 sắp tới tại Hà Nội. Ảnh minh họa.

Theo Báo cáo của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tháng 12/2014, tổng phương tiện thanh toán tăng 15,65% cùng với mức tín dụng tăng 11,8% so với cuối năm 2013 là dấu hiệu cho thấy ngành Ngân hàng Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực theo sự phục hồi của nền kinh tế. 
Báo cáo gần đây của NHNN cũng cho thấy, 100% các tổ chức tín dụng (TCTD) đánh giá rủi ro ở mức bình thường hoặc thấp với các TCTD khác và 96% TCTD cũng đánh giá rủi ro như thế với nhóm doanh nghiệp nhà nước. Dự kiến cho năm 2015, rủi ro các nhóm doanh nghiệp sẽ giảm cùng với tỷ lệ nợ xấu duy trì mức dưới 3%. Dựa trên cơ sở kết quả năm 2014, NHNN đề ra mục tiêu phấn đấu cho năm 2015 với mức tăng trưởng tín dụng đạt 13-15%, tốc độ tăng trưởng huy động vốn toàn hệ thống đạt 14 ,89%. 
Duy trì được niềm tin khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ là điều vô cùng quan trọng giúp ngân hàng phát triển và thành công trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Theo Báo cáo ngành Ngân hàng năm 2014 của Vietnam Report, khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp chú trọng đến 3 yếu tố khi lựa chọn ngân hàng bao gồm uy tín ngân hàng (77,1%), dịch vụ chăm sóc khách hàng (65,7%) và lãi suất (57,1 %). Để có thể nâng cao uy tín cũng như chất lượng dịch vụ khách hàng thì phát triển công nghệ là điều tất yếu. 
Nắm bắt được xu hướng đó, các ngân hàng tiếp tục đẩy mạnh phát triển ứng dụng công nghệ vào dịch vụ ngân hàng hiện đại chẳng hạn như các ứng dụng thanh toán điện tử - Mobile Banking hay Internet Banking cùng những dịch vụ thẻ thanh toán khác. 
Theo thống kê của NHNN Q3/2014, cả nước có 50 tổ chức phát hành thẻ với hơn 76 triệu thẻ (trong đó gần 70 triệu thẻ ghi nợ (ATM), hơn 3 triệu thẻ tín dụng và 3,2 triệu thẻ trả trước) và hơn 15.300 ATM và 130.000 POS được lắp đặt. Có thể nói rằng đa dạng hóa kênh dịch vụ ngân hàng thông qua các giải pháp công nghệ tiên tiến sẽ gia tăng sự thuận tiện và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, đồng thời mang lại uy tín và lợi nhuận cho ngân hàng. 
Bên cạnh sự phát triển của các ứng dụng ngân hàng điện tử, vấn đề an ninh bảo mật ngày càng được quan tâm chú trọng, đặc biệt là trong năm 2014. Báo cáo Ngân hàng Tổng quan của Deloitte cho biết, năm 2014 đã có gần 2 triệu cuộc tấn công bằng mã độc nhằm lấy cắp tiền thông qua dịch vụ online banking và Việt Nam đứng thứ 8 thế giới về danh sách người dùng bị ảnh hưởng theo Báo cáo tổng kết của Kaspersky (Kaspersky Security Bulletin 2014). 
Việt Nam cũng xếp thứ 6 thế giới về số người dùng thiết bị di động bị tấn công bới mã độc và số 4 thế giới về người dùng internet trên máy tính dễ bị ảnh hưởng bới mã độc. Bảo mật thông tin thực sự là vấn đề cấp thiết cho sự phát triển của ngành ngân hàng. Vì vậy, các ngân hàng cần tập trung phát triển nâng cấp các phương thức bảo mật tiên tiến và hợp tác với các tổ chức doanh nghiệp chuyên về an ninh bảo mật để có thể phát hiện sớm những mối đe dọa trước khi chúng xảy ra.
Trước bối cảnh đó, các ngân hàng cần chú ý nắm bắt và đầu tư phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến cùng với cải tổ hệ thống vận hành ngân hàng để tối đa hóa hiệu quả hoạt động và lợi nhuận; duy trì sự phát triển bền vững cũng như kịp thời ứng phó với những thách thức mới đặt ra trong môi trường cạnh tranh như hiện nay.
“Giải pháp đột phá phát triển dịch vụ ngân hàng Việt Nam trên nền tảng công nghệ hiện đại” là chủ đề của Hội thảo và triển lãm Banking Vietnam 2015 sẽ được tổ chức vào ngày 18 – 20/05/2015 sắp tới tại Hà Nội.

Sự kiện được tổ chức bởi Viện Chiến lược Ngân hàng (BSI), Cục Công nghệ Tin học Ngân hàng (ITDB), và Tập đoàn Dữ liệu Quốc Tế (IDG ASEAN) dưới sự bảo trợ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
Đây cũng là lần đầu tiên IDG kết hợp với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đồng tổ chức Ngày Khoa học công nghệ ngân hàng (18/05/2015).

NGUYỄN QUANG

Bảng giáThị trường

VN-Index 740.93 ▼ -3.17 (-0.43%)

 
VN-Index 740.93 -3.17 -0.43%
HNX-Index 91.9 -0.81 -0.88%
UPCOM 57.92 -0.04 -0.07%
DJIA 16,038.48 11.43 0.07%
Nasdaq 4,286.74 2.99 0.07%
Nikkei 225 16,122.71 -881.59 -5.47%
FTSE 100 5,632.19 -57.17 -1.02%

BizLIVE - Gặp gỡ