Cảnh báo quá tải ATM dịp 30/4-1/5

HỒNG HẢI

09:39 17/04/2015

BizLIVE - Đã thành lệ cứ vào dịp Tết, kỳ nghỉ lễ dài ngày, cảnh tượng khách hàng xếp hàng rồng rắn rút tiền trước các ATM trở thành nỗi ám ảnh của nhiều người. Liệu cảnh tượng này có tái diễn trong đợt nghỉ dài ngày 30/4 -1/5 tới đây?

Cảnh báo quá tải ATM dịp 30/4-1/5

Ảnh minh họa.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa có văn bản về việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh và an toàn ATM, đặc biệt là vào dịp nghỉ lễ dài ngày 30/4, 1/5 sắp tới.
Theo đó, NHNN yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ, các tổ chức thanh toán thẻ: Chỉ đạo, chấn chỉnh các đơn vị liên quan đến công tác tổ chức vận hành mạng lưới ATM, chấp hành nghiêm chỉnh các quy định tại Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 của Thống đốc NHNN (đặc biệt là công tác tiếp quỹ, xử lý sự cố, giải quyết tra soát, khiếu nại), chủ động có kế hoạch bố trí lực lượng chăm sóc ATM, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ATM, tránh tình trạng hết tiền hoặc ngừng phục vụ trong kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 sắp tới;
Rà soát, kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống ATM và phương tiện được trang bị tại ATM nhằm đảm bảo chất lượng, an ninh và an toàn ATM, đáp ứng các quy định tại Thông tư số 47/2014/TT-NHNN ngày 31/12/2014 của Thống đốc NHNN; phối hợp với cơ quan công an, lực lượng an ninh, trật tự địa phương trong công tác phòng, chống tội phạm liên quan ATM; tăng cường các biện pháp bảo vệ, giám sát ATM (đặc biệt là biện pháp bảo vệ ban đêm) để ngăn ngừa tội phạm phá hoại ATM trong những ngày nghỉ, gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động ngân hàng;
Chủ động theo dõi, phản hồi kịp thời các phản ánh của dư luận về những vấn đề phát sinh đối với hoạt động ATM của đơn vị mình,

Cũng tại văn bản này, NHNN yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường kiểm tra, theo dõi tình hình hoạt động, an ninh và an toàn của hệ thống ATM trên địa bàn, đảm bảo thực hiện nghiêm các quy định tại Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012, Thông tư số 47/2014/TT-NHNN ngày 31/12/2014 của Thống đốc NHNN và xử lý nghiêm các vi phạm đối với hoạt động ATM trên địa bàn.

Ngoài ra, NHNN yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố chỉ đạo các tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thanh toán trên địa bàn bố trí đủ cơ cấu, lượng tiền mặt để đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu chi tiền mặt, tiếp quỹ cho ATM;...
Đã nhiều lần NHNN yêu cầu các ngân hàng tăng cường lượng tiền tiếp quỹ cho ATM, thậm chí là đưa ra quy định xử phạt hành chính nếu ngân hàng nào để ATM bị trục trặc mà không khắc phục, tuy nhiên vào những dịp Tết, kỳ nghỉ lễ dài ngày tình trạng người dân rồng rắn rút tiền và ATM báo lỗi vẫn liên tục diễn ra.
Hàng loạt ATM "giở chứng" được ngân hàng giải thích là điều khó tránh do lượng khách giao dịch đột biến, tuy nhiên vào những thời điểm không quá tải, vào những ngày cuối tuần, các ngân hàng vẫn tiếp tục để tình trạng ATM "đói" tiền hay lỗi hệ thống diễn ra trên diện rộng ngay tại khu vực trung tâm Hà Nội.
Liệu cảnh tượng này có tái diễn trong đợt nghỉ dài ngày 30/4 -1/5 tới đây?

HỒNG HẢI

Bảng giáThị trường

VN-Index 683.28 ▼ 0 (0.0%)

 
VN-Index 683.28 0.0 0.0%
HNX-Index 83.23 -0.07 -0.08%
UPCOM 53.66 0.16 0.3%
DJIA 16,038.48 11.43 0.07%
Nasdaq 4,286.74 2.99 0.07%
Nikkei 225 16,122.71 -881.59 -5.47%
FTSE 100 5,632.19 -57.17 -1.02%

BizLIVE - Gặp gỡ