Công nghệ 24h: Khách hàng của Sony bị “bỏ rơi” với dịch vụ chăm sóc khách hàng

Hoàng Ly

19:19 06/08/2015

BizLIVE - Ngày 24/7, trên trang Facebook cá nhân của mình, anh Tuấn ( Facebook Tuấn Đoàn) đã lên tiếng phản ánh về chất lượng dịch vụ của hãng điện tử Sony sau khi xảy ra sự việc màn hình chiếc TV 4K của anh bị cho là vỡ màn hình nhưng không được trung tâm bảo hành xử lý và giải thích.

Công nghệ 24h: Khách hàng của Sony bị “bỏ rơi” với dịch vụ chăm sóc khách hàng

Tình trạng màn hình chiếc TV4K mới của anh Tuấn, chỉ hiện một góc màn hình nhưng bên ngoài không có vết xước và nứt.

Khách hàng “tố” bị dịch vụ chăm sóc khách hàng Sony “bỏ rơi”

Theo anh Tuấn (có địa chỉ tại ngõ 34 hoàng cầu, Hà Nội) cho biết, đầu tháng 7 vừa qua, anh có mua một chiếc TV 4K của thương hiệu Sony tại siêu thị điện máy Trần Anh (Thái Hà). Chiếc TV4K có màn hình kích cỡ 43 inch thuộc dòng Android Smart TV vừa ra mắt thị trường Việt Nam của Sony. Chiếc TV được nhập khẩu nguyên chiếc từ Malaysia, có giá niêm yết 20,4 triệu đồng. Sau các chương trình khuyến mại của hệ thống siêu thị, anh Tuấn mua với giá 17,9 triệu đồng.

Anh Tuấn cho biết, sau 2 tuần đầu sử dụng tốt, sang tuần thứ 3, chiếc TV 4K của anh gặp trục trặc khi xem các chương trình truyền hình nhưng không có hình. (xem tiếp)

“Siêu máy bay” trong lòng bàn tay thu hút giới trẻ Hà Nội

Từ trước tới nay khi nhắc tới máy bay mô hình, người ta thường nghĩ ngay tới những chiếc máy bay có kích thước lớn, chạy bằng động cơ xăng, hay những chiếc Fly cam có giá trị lên tới cả trăm triệu đồng. Thế nhưng giờ đây, những chiếc máy bay siêu nhỏ, có kích thước nằm gọn trong lòng bàn tay lại đang thu hút sự quan tâm của không ít các bạn trẻ.
 Ảnh minh họa.
Tuy có kích thước nhỏ gọn nhưng những chiếc máy bay mini này có cấu tạo và cơ chế hoạt động không khác gì một máy bay mô hình bình thường. (xem tiếp)
Ngày nay những chiếc smartphone hoạt động khá mượt mà, với hệ điều hành đa nhiệm vận hành trơn tru và đáp ứng được cả các game yêu cầu độ phân giải cao. Đôi khi người ta quên mất rằng chỉ vài ba năm trước đây, thế giới smartphone hoàn toàn khác biệt so với bây giờ, khi mà cả những chiếc đầu bảng như Galaxy S II cũng gặp những vấn đề chậm, giật.
Chúng ta có thể dành hàng năm trời để nói về những bộ vi xử lý tích hợp (SoC) mới, những công nghệ RAM đột phá hay thiết kế của những chip đồ họa siêu nhỏ bên trong những chiếc smartphone. (xem tiếp)

Công nghệ thông tin là ngành đang chứng kiến nhiều sự bứt phá của các cá nhân nhất. Nhiều người đã từ công nhân trở thành những triệu phú, tỷ phú nhờ là “cha đẻ” của những phần mềm, sản phẩm công nghệ,… có khả năng tạo nên cuộc cách mạng trong ngành này.

Tuy vậy, dù tạo ra các công ty thành công nhưng không phải ai cũng gắn bó với nó đến cuối cùng, khi thấy có nhà đầu tư trả giá cao họ sẵn sàng bán. Đó là lý do nhiều người đã phải tiếc nuối khi thấy công ty cũ của mình ngày càng ăn nên làm ra trong tay chủ mới. (xem tiếp)

Nên mua smartphone ở mức giá nào?

Tuy nhiên, nhà phân tích Ben Wood của CSS Insight thì lại cho rằng "220USD là quá đủ cho một chiếc điện thoại ở thời điểm hiện tại". "Chúng ta đã đạt tới ngưỡng trong cuộc cách mạng smartphone, ở thời điểm mà các thiết bị đã đủ tốt", Ben Wood nói. "Có rất nhiều loại điện thoại giá rẻ hiện nay và Android chính là sản phẩm mà bạn hướng tới. Chúng có rất nhiều mà giá lại rất phù hợp. Với số tiền chỉ 53USD, bạn sẽ có được một chiếc smartphone với camera đủ tốt, hiệu suất đủ dùng". 
Nên mua smartphone ở mức giá nào? 
Mới tháng trước đây, nhà mạng EE của Anh đã tung ra thị trường mẫu smartphone Rook có giá chỉ 53USD. (xem tiếp)
Tin vắn công nghệ:
- BlackBerry Passport có phiên bản bạc Silver Edition: BlackBerry vừa giới thiệu phiên bản nâng cấp BlackBerry Passport Silver Edition, sẽ phát hành ra thị trường vào cuối năm nay.
- Xperia C5 Ultra lộ giá bán hơn 400 USD: Xperia C5 Ultra sẽ lên kệ tại thị trường Hong Kong với giá tương đương 425 USD từ ngày 14/8.
 
- YouTube bỏ con số 301+ lượt xem: Tình trạng lượt xem “đóng băng” ở con số 301 chính thức được YouTube gỡ bỏ.
- Đồng hồ giá chỉ hơn triệu đồng, nghe gọi như điện thoại: Ngoài tính năng kết nối với smartphone, nhận thông báo, theo dõi sức khoẻ, mẫu đồng hồ thông minh Inwatch giá 1,29 triệu đồng còn tích hợp sim và thẻ nhớ để liên lạc như điện thoại.
 

 

HOÀNG LY

BizLIVE - Gặp gỡ