“Cò” làm hộ chiếu “siêu tốc” lộng hành

Hà My

09:57 27/03/2016

Để làm một cuốn hộ chiếu theo đúng quy trình, người dân sẽ phải đợi khoảng 10 ngày, nhưng hiện đang xuất hiện “cò” làm hộ chiếu sẵn sàng cung cấp dịch vụ này chỉ sau... 1 ngày.

“Cò” làm hộ chiếu “siêu tốc” lộng hành

"Cò" hoạt động ngay trước cổng trụ sở Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh. (Ảnh: Quang Tấn).

Từ “cò” trên mạng...

Thời gian qua thủ tục hành chính về xuất nhập cảnh, cụ thể là làm hộ chiếu đã có nhiều cải cách đáng kể. Ở Hà Nội, người dân có thể dễ dàng đăng ký trên mạng qua trang web: hochieu.cahn.vn, rồi trực tiếp đến trụ sở Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (Công an Hà Nội) tại 44 Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa để hoàn tất thủ tục ngay trong ngày. Tuy nhiên, để nhận được một tấm hộ chiếu, người đăng ký sẽ phải chờ trong khoảng 10-14 ngày. Đánh trúng vào tâm lý sốt ruột, đặc biệt với những người cần làm hộ chiếu gấp để đi xuất khẩu lao động, du lịch hay công tác, dịch vụ làm hộ chiếu “siêu tốc” mọc lên tràn lan trên các trang web quảng cáo.

Tìm kiếm cụm từ “Làm hộ chiếu nhanh” trên trang google.com.vn, cho ngay 343.000 kết quả chỉ trong vòng 0,82 giây. Liên hệ với một đối tượng môi giới dịch vụ làm hộ chiếu nhanh theo số điện thoại 0982.470.xxx, phóng viên đã được một người tên Long- nhân viên tư vấn của hãng “xxx-tour” nhiệt tình trả lời những thắc mắc. Anh này cho hay, công ty lữ hành của anh có thể mang tận tay khách hàng tấm hộ chiếu chỉ trong vòng từ 1-2 ngày. Ngoài chi phí phải nộp cho Nhà nước, giá của một tấm hộ chiếu nhanh nhất (sau 1 ngày đăng ký) là 2,2 triệu đồng. Cứ chậm thêm một ngày, sẽ bớt đi 200 ngàn đồng. Theo hướng dẫn của anh Long, “quy trình siêu tốc” này về cơ bản không khác gì so với việc người dân tự đăng ký tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh. Cụ thể, sau khi đăng ký qua mạng, người đăng ký sẽ vào phòng 104 (trong trụ sở 44 Phạm Ngọc Thạch) để chụp ảnh. Sau đó, qua phòng 101 lấy giấy hẹn và nộp lệ phí. Tuy nhiên, điểm mấu chốt ở đây là “sau khi lấy giấy hẹn, em không được đánh dấu vào ô gửi hộ chiếu qua đường bưu điện mà phải đưa giấy hẹn của em cho anh. Việc sau đó, anh sẽ tự xử lý”, Long nói.

Liên hệ với một vài công ty du lịch khác quảng cáo về dịch vụ này tại Hà Nội theo các số điện thoại 0963.698.xxx, 0978.203.xxx, 0973.109.xxx, phóng viên nhận được các mức báo giá khác nhau về dịch vụ này, dao động từ 1,8 - 2,5 triệu đồng/tấm hộ chiếu lấy ngay sau 1 ngày. Song, tất cả những nơi môi giới này đều có một điểm chung, đó là họ không trực tiếp làm thay dịch vụ đăng ký cho khách hàng. Nhưng đến khâu “quan trọng nhất” là khâu nhận giấy hẹn, họ sẽ cầm giấy hẹn đó và hứa sẽ mang đến cho khách hàng một tấm hộ chiếu trước ngày ghi giấy hẹn tới cả tuần lễ. Khi phóng viên tỏ ra “bỡ ngỡ” về dịch vụ này, nhiều “cò” khẳng định, dịch vụ này đã có từ lâu và họ đã làm cho nhiều người. Chất lượng luôn đảm bảo vì vẫn là hộ chiếu của Nhà nước. “Điều quan trọng là những người làm trong dịch vụ này biết cách “đẩy nhanh” tiến độ làm hộ chiếu lên mà thôi”, một “cò” tư vấn nhắn nhủ.

... Đến “cò” ngay cổng trụ sở

Để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này, phóng viên đã dành nhiều thời gian quan sát và theo sát một số người thân trực tiếp làm thủ tục đăng ký hộ chiếu tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh. Thực tế, nhu cầu xuất, nhập cảnh trong thời gian này ở mức khá cao nên Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh luôn trong tình trạng đông nghịt người và quá tải cả khung giờ sáng và chiều.

Trước khi bước vào trụ sở, phóng viên và một người bạn đã nhận được những lời “mời chào” từ các “cò” môi giới ở quanh khu vực này, từ “cò” bãi gửi xe cho tới tận cổng trụ sở rằng sẽ có người đi kèm hướng dẫn làm thủ tục từ A-Z, nhanh, gọn, nhẹ. Tuy nhiên, khước từ những lời đề nghị đó, người bạn của phóng viên đã trực tiếp đăng ký và hoàn tất thủ tục làm hộ chiếu trong khoảng 3 giờ đồng hồ với chi phí chỉ ở mức 220 ngàn đồng. Thực tế, những thủ tục hành chính ở đây đều đã được cải cách và ở mức rất đơn giản, nhưng vì lưu lượng người ra, vào đăng ký trong ngày quá đông nên nhiều người đã mất đến vài giờ đồng hồ để hoàn tất thủ tục đăng ký. Sau khi hoàn tất thủ tục hành chính làm hộ chiếu trong ngày 22-3, phóng viên đã nhận được giấy hẹn đến lấy hộ chiếu trong một ngày đầu tháng 4 (tức là 11 ngày sau ngày đăng ký).

Một số công ty du lịch "vô tư" quảng cáo dịch vụ này trên mạng

"Cò" hoạt động ngay trước cổng trụ sở Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh.

Cầm tờ giấy hẹn bước ra cổng trụ sở Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, phóng viên tiếp tục nhận được những lời mời chào, làm dịch vụ lấy hộ chiếu “siêu tốc”. Thậm chí, một “cò” đứng ngay trước cổng trụ sở còn chìa cả chứng minh thư có tên L.M.K ra để đảm bảo uy tín với tôi (PV) trong việc làm hộ chiếu. Người này cho biết, giá của mỗi một tấm hộ chiếu lấy sau 1 ngày là 2 triệu đồng. Mặc dù được tôi giải thích rằng đã nhận được giấy hẹn từ cơ quan chức năng rằng phải tới ngày 1-4 mới làm xong hộ chiếu nhưng cò K. vẫn quả quyết: “Anh lấy được cho em, kể cả là chiều mai. Giá tiền tùy theo mốc, càng lùi ngày đi, giá sẽ càng rẻ. Em chỉ cần đưa anh giấy hẹn và đặt trước 500 ngàn đồng”. Để làm tôi tin tưởng hơn, anh này còn khẳng định anh đang cầm giấy hẹn của nhiều người và giục tôi nên quyết nhanh để làm chung một đợt”.

Tại khu vực bãi gửi xe cách đó không xa, một số “cò” cho biết, nếu người dân tự đi đăng ký thì không bao giờ có chuyện là làm xong chỉ trong một vài ngày. Chỉ có những người “chuyên” làm dịch vụ này thì mới hiểu tại sao và làm thế nào để có được một tấm hộ chiếu phổ thông trước cả giấy hẹn của cơ quan chức năng đến 10 ngày.

Trước những thông tin trên, phóng viên đã đến gặp trực tiếp Đại tá Lê Mạnh Tú, Trưởng phòng Xuất nhập cảnh, Công an TP. Hà Nội để đặt câu hỏi. Và ông Lê Mạnh Tú khẳng định sẽ trả lời thắc mắc của Báo Hải quan trong thời gian sớm nhất.

Theo Báo Hải Quan

Từ khóa: quản lý, cơ quan

BizLIVE - Gặp gỡ